Публичная оферта

1. Стороны и предмет договора

Индивидуальный предприниматель БУТАКОВ АНДРЕЙ (Исполнитель) предлагает пользователю (Заказчику) заключить абонентский договор о предоставлении доступа к сервисам butakov.app на условиях настоящей оферты и выбранного тарифа. Применяется законодательство Российской Федерации, включая статью 429.4 ГК РФ.

Заказчик приобретает право пользоваться указанными в тарифе действующими продуктами в течение установленного срока и в пределах лимита использования. Кредиты — технические единицы учёта этого лимита, а не денежный счёт, электронные деньги, средство платежа или самостоятельный товар. Перевод кредитов другим пользователям не предусмотрен.

К договору применяются также Пользовательское соглашение и описание выбранного продукта и тарифа, показанные до оплаты. Обработка данных регулируется Политикой конфиденциальности.

2. Тариф и заключение договора

До оплаты Заказчику предоставляются: перечень и функции доступных продуктов, итоговая цена в рублях с применимыми налогами, срок и момент начала доступа, лимит кредитов, правила списания для каждого продукта и технические ограничения. При отсутствии этих сведений приём оплаты соответствующего пакета не осуществляется.

Оплата выбранного тарифа после ознакомления с условиями является акцептом оферты. Договор заключается в момент успешной оплаты. Применяется редакция оферты и тарифа, действовавшая при покупке; последующее изменение цен и условий само по себе не изменяет уже оплаченный пакет.

Оплата производится через ЮKassa доступными при оформлении способами. Фискальный чек направляется на указанный при оплате email в случаях, предусмотренных законом. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и не запрашиваются Исполнителем в переписке.

Автоматическое продление и повторные списания без отдельного предварительного согласия Заказчика не осуществляются. При отсутствии такого согласия новый пакет покупается отдельным платежом.

3. Доступ, срок и лимит

Доступ предоставляется в аккаунте после подтверждения успешной оплаты. Если тариф не предусматривает более поздний выбранный Заказчиком момент, срок начинается с фактического предоставления доступа. Задержка активации по причине Исполнителя не уменьшает оплаченный срок.

Весь лимит пакета доступен с начала его действия. До запуска операции показывается её стоимость в кредитах либо понятный способ расчёта и предел списания. При недостаточном лимите платная операция не запускается без отдельного согласования.

У каждого пакета собственный срок. Новый пакет не продлевает предыдущий автоматически. Сначала расходуется доступный лимит с ближайшей датой окончания; при одинаковом сроке — бесплатный бонусный лимит, затем оплаченный. Состояние пакетов и история списаний отображаются в аккаунте.

После окончания срока неиспользованный лимит прекращает действие и не переносится, если тариф прямо не предусматривает иного. Само по себе неиспользование надлежаще предоставленного доступа в течение уже прошедшего периода не является основанием для возврата платы за этот период. Права при досрочном отказе и недостатках услуг сохраняются.

Бесплатные бонусы учитываются отдельно, не увеличивают фактически уплаченную цену и не подлежат обмену на деньги. Их срок и условия предоставления определяются правилами акции.

4. Работа сервисов и проверка качества

Исполнитель предоставляет функции, описанные для продукта, и принимает разумные меры для его работоспособности. Конкретные требования к устройству, ограничения, доступные модели ИИ и условия обслуживания указываются в описании продукта до покупки. Обещание непрерывной доступности или определённого внешнего результата не возникает, если оно прямо не включено в тариф.

К результатам ИИ применяются ограничения и правила проверки, установленные Пользовательским соглашением. Исполнитель обязан предоставить заявленные функции и рассмотреть требования о качестве.

При ошибочном повторном списании или технически невыполненной операции Исполнитель проверяет данные и восстанавливает неправомерно списанный лимит. При подтверждённом нарушении применяются предусмотренные законом способы урегулирования, в том числе исправление, повторное выполнение, соразмерное уменьшение платы или возврат при наличии соответствующего основания. Продление доступа может быть согласовано с Заказчиком.

5. Досрочный отказ и расчёт возврата

Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора уведомлением Исполнителя. Объяснение причин или доказательство недостатков для такого отказа не требуется. Договор в соответствующей части прекращается с момента получения однозначного уведомления либо с указанной Заказчиком более поздней даты. Обычная жалоба без отказа от договора не прекращает доступ.

При добровольном досрочном отказе от надлежаще исполняемого абонентского договора базовая сумма возврата рассчитывается отдельно для каждого затронутого пакета пропорционально оставшемуся оплаченному периоду:

R = P × (T − t) / T

• P — фактически уплаченная цена пакета с учётом скидки, без номинала бесплатных бонусов.
• T — полная длительность оплаченного периода; t — длительность надлежаще предоставленного доступа до прекращения, от 0 до T. Расчёт ведётся по фактическому времени без округления до полных дней. Подтверждённое время непредоставления оплаченного доступа по причинам, за которые отвечает Исполнитель, не включается в t.
• R — базовая сумма возврата. Она округляется вверх до копейки в пользу Заказчика. Из неё вычитаются уже возвращённые по этому основанию суммы; повторное удержание или возврат одной суммы не допускаются.

Фактически понесённые расходы могут учитываться только при наличии предусмотренного законом основания. Необходимость, размер, непосредственную связь с конкретным договором и допустимость удержания подтверждает Исполнитель. Расходы, уже учтённые в плате за предоставленный период, повторно не удерживаются. Само наличие расходов API или исчерпание лимита не означает автоматического уменьшения возврата.

Номинал списанных кредитов не подтверждает фактические расходы. Штраф за отказ и удержания без законного основания не применяются.

Требования из-за недостатков, непредоставления услуг, ошибочных или несогласованных списаний рассматриваются отдельно по соответствующим нормам закона. Этот порядок не ограничивает обязательные права Заказчика; при расхождении условий с обязательными нормами применяется закон.

6. Порядок обращения и возврата

Обращения принимаются по email и почтовому адресу из реквизитов. Укажите аккаунт, дату и сумму платежа или его идентификатор, требование и способ связи. Для жалобы на качество полезно указать продукт, время операции и описание проблемы. Отсутствие чека само по себе не является основанием для отказа, если оплату можно установить иначе.

Исполнитель проверяет принадлежность аккаунта и платежа, историю списаний, предыдущие возвраты и статус банковского оспаривания при его наличии. Запрашиваются только необходимые уточнения. При утрате средств входа допускается иной соразмерный способ подтверждения.

Требования удовлетворяются в сроки, установленные применимыми нормами законодательства Российской Федерации. При возврате Исполнитель предоставляет расчёт суммы и основания удержаний.

Возврат через ЮKassa производится на исходное платёжное средство. При технической невозможности такого возврата способ согласовывается с законным получателем после проверки. Срок зачисления зависит от платёжного сервиса и банка; это не изменяет срок исполнения обязанностей Исполнителя. Одна сумма не возвращается повторно, если её возврат уже подтверждён.

7. Ответственность и изменение условий

Ответственность сторон, основания возмещения убытков и порядок разрешения споров определяются законодательством Российской Федерации. Обязательные права потребителя сохраняются.

Новая редакция применяется к новым покупкам после её публикации. Изменение существенных условий уже оплаченного доступа допускается по соглашению сторон или на предусмотренном законом основании. Архив редакции, действовавшей при покупке, и сведения о тарифе предоставляются по запросу.

Реквизиты и контакты

Индивидуальный предприниматель БУТАКОВ АНДРЕЙ.

ИНН: 362809227100. ОГРНИП: 322366800051151.

Юридический, фактический и почтовый адрес: 192238, г. Санкт-Петербург, ул. Турку, д. 19, к. 3, литера а, кв. 44.

Поддержка, претензии и вопросы персональных данных: 6669.butakov@gmail.com.

Телефон: +7 900 945-25-32.